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Articles



stats The Cost of an Unsubscribe [PDF]

The study shows that 77% of those who opt out are non-buyers. Only 13% are one-time buyers, and 10% are multi-time buyers. Non-buyers "only make up 55% of email recipients for most retailers," the study states. In contrast, 26% of email volume goes to one-time buyers, and 19% to multi-buyers. We don’t understand the word “only.” That 55% sounds like a pretty hefty percentage to us. It takes non-buyers 47 days on average to opt out after getting the initial email. That increases to 70 days for one-tim [...] [more] 
bluecore.com    Unsubscribe, Study

stats Marktanteile: Jeder Zweite mailt mit WEB.DE und GMX

Der E-Mail-Markt 2018: Mit gemeinsam rund 50 Prozent Marktanteil sind WEB.DE (24,8%) und GMX (25,4%) Deutschlands größte E-Mail-Anbieter. Auf dem dritten Platz folgt mit einigem Abstand der E-Mail-Dienst von Google (13,8%), auf Platz vier liegt mit T-Online (10,8%) ein weiteres deutsches Unternehmen. Die US-Anbieter Outlook.com von Microsoft (9,6%) und AOL (3,9%) landen auf den Plätzen [...] [more]
web.de    Study

stats The Age of Personalization [PDF]

Brands are aggressively using email as a personalization tool, especially in North America. But contrary to other reports, email ranks only sixth in delivering ROI with personalization, although that may be because the metric is difficult to measure, according to The Age of Personalization, a survey by Harvard Business Review Analytic Services, sponsored by Mastercard. North American companies lead the way, with 56% using email for personalization, compared with 47% in Europe and 42% in Asia-Pacific. [...] [more] 
hbr.org    Customization, Study

law Kaum Fortschritt bei der Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung

Die große Mehrheit der Unternehmen beklagt höhere Aufwände durch die DS-GVO im laufenden Betrieb. Acht von zehn Unternehmen (78 Prozent) geben dies an, davon 45 Prozent einen deutlichen Mehraufwand. Im Mai 2018 kamen nur 58 Prozent der Unternehmen zu dieser Einschätzung. Nur jedes fünfte befragte Unternehmen (19 Prozent) rechnet mit gleichbleibendem Aufwand im laufenden Betrieb, vier Monate zuvor waren es noch 34 Prozent. Vor allem die erweiterten Dokumentations- und Informationsplichten machen den [...] [more]
bitkom.org    Law, Study

stats How has GDPR affected Spam?

The real answer is that it is far too early to tell. Various articles currently state that "nothing has happened" as a result of GDPR or "spam has fallen slightly"; however, the true effects of GDPR providing anonymity to domain owners will take a long time to play out. The main crux of the matter isn’t the effect GDPR is having on spam levels, but how it’s hampering organizations from effectively stopping career cybercriminals from defrauding innocent people. [...] [more]
spamhaus.org    Law, Spam, Study

discussion Sailthru Retail Personalization Index [PDF]

Personalization is a game-charger for marketers, but executing it is easier said than done. That’s why we launched our first Retail Personalization Index last year. We surveyed 13,000 consumers and based on their responses, we developed a proprietary methodology for experiencing and evaluating 100 global retail and ecommerce brands. [...] [more]
sailthru.com    Gallery, Customization, Study

stats Umsatz, Konversionen & Kundenbindung: Wichtige Kennzahlen erfolgreicher Marken

Das Geschäftsziel mit der höchsten Priorität ist – wenig überraschend – die Umsatzsteigerung. Wenn Sie nicht wachsen, ist Ihr Unternehmen nicht gesund. Investoren, Vorstandsmitglieder und Führungskräfte sowie Marketing-, E-Commerce-, Betriebsablauf- und Technik-Teams sind sich über die Bedeutung dieser Schlüssel-Metrik einig: der Umsatz. Wie entwickeln sich die Geschäfte im Jahresverlauf und was ist eine „gute“ Umsatzsteigerungsrate? [...] [more]
emarsys.com    Conversionrate, Study, Trend

stats Klickraten und Öffnungsraten 2018 - der große Branchen-Benchmark im E-Mail Marketing [PDF]

Neu in diesem Jahr: Die Öffnungsrate und die Klickrate nach Kalenderwoche. Welche Wochen laufen besonders gut und in welchen Wochen machen sich Feiertage und auch Urlaubszeiten besonders bemerkbar? Unser Zeitstrahl gibt Ihnen einen eingängigen und übersichtlichen Eindruck, welche für Sie die besten Versandzeiten sind [...] [more] 
newsletter2go.de    Clickrate, Openingrate, Study, Sendtime

discussion Doing an ESP RFP: Improving Your Vendor Selection Process

How should your ESP RFP process go? Which ESP candidates should you include? What questions should you ask? To answer those questions and more, Litmus reached out to email experts at Marketing Democracy, BrightWave Marketing, DEG, Trendline Interactive, emailvendorselection.com, Laughlin Constable, and Red Pill Email. [...] [more]
litmus.com    ESP, Study

stats E-Mail-Marketing Guide: Handel [PDF]

Für die vorliegende Studie wurden die E-Mail-Marketing-Aktivitäten von 449 Händlern ahhand von 125 Kriterien. Die Analyse zeigte große Mängel bei der Rechtskonformität und der automatisierten Kundenansprache [...] [more] 
absolit.de    Study

stats Adobe's 2018 Consumer Email Survey [PDF]

Adobe surveyed over 1,000 white-collar workers in the US: Our love for the inbox remains, but our preference for engagement on other channels has increased. Email still matters, a lot, for brands. Our survey also suggests that consumers are happy interacting with brands through email, with half of our respondents preferring to communicate with brands by email. And it makes sense that email is the most preferred channel, beating out channels like direct mail (20%) and social media (7%). Consumers are [...] [more]
adobe.com    Study

stats [Infographic] The Remarketing Report – Q2 2018

The latest cart abandonment data from Q2 2018, showing abandonment rates across five sectors. [...] [more]
salecycle.com    Automation, Conversionrate, Study

stats DSGVO: Mehrheit verzichtete auf Re-Opt-In

Neuen Opt-In einholen oder Newsletter einfach weiter senden? Erfahren Sie, wie sich Top-Unternehmen entschieden haben und was dabei oft versäumt wurde. [more]
publicare.de    Law, Study

stats 2018 Deliverability Benchmark [PDF]

Email marketers have had a busy time the last 12 months. With GDPR coming into effect and mailbox providers like Gmail, AOL, and Yahoo making changes to their platforms and infrastructure, there has been no shortage of challenges. Despite this, overall deliverability is improving. Globally inbox placement has risen five percentages points compared to the previous 12 month period to a new average of 85 percent. [...] [more] 
returnpath.com    Study, Trend, Deliverability

stats Mehr Einwilligungen gewinnen

Die meisten Kontakte mit potenziellen Interessenten hat ein Unternehmen auf der Unternehmens-Website. Daher ist das auch der effektivste Weg, neue Einwilligungen zu gewinnen. Dazu bieten sich zwei Wege an: Ein öffentlicher Newsletter für alle Interessenten oder einen geschlossenen Mitgliederbereich mit Online-Registrierung. Wie viele Einwilligungen gewonnen werden, hängt nicht zuletzt davon ab, wie deutlich auf das entsprechende Formular hingewiesen wird. Online-Händler überzeugen bis zu fünf Prozent [...] [more]
absolit.de    Listbuilding, Study
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