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tactics Effiziente Personalisierung: Personas reloaded

Wie granular dürfen Personalisierungskonzepte sein, damit sie sich immer noch rechnen? Neben gängigen Automatismen wie der persönlichen Anrede oder der Referenz auf früheres Kaufverhalten, landet man in den meisten Fällen beim Clustering. Doch die Frage ist: Funktionieren Zielgruppen und Personas heute noch effizient? Das Konzept der Personas ist inzwischen 20 Jahre alt und noch immer ernten Speaker reihenweise „Ahs“ und „Ohs“, wenn sie diese Form des Zielgruppen-Clustering beschreiben. Das liegt vor [...] [more]
email-marketing-forum.de    Marketing, Segmentation

discussion Erfolgreiches E-Mail-Marketing: Sechs ausgezeichnete Kampagnen [GFX]

Wissen Sie schon, wie Ihre nächste E-Mail-Kampagne aussehen wird? Sicherlich lassen Sie sich von anderen Kampagnen inspirieren. Sie suchen im Web nach erfolgreichen Kampagnen in Ihrer Branche und studieren zahlreiche Whitepaper und Praxistipps. Wir möchten Ihnen heute 6 Kampagnen vorstellen, die durch ihre herausragenden Ergebnisse beim E-Mail-Award 2018 von einer fachkundigen Jury ausgezeichnet wurden. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Event, Gallery

tactics Transaktionale E-Mails als Marketing-Instrument [GFX]

Wird der Kanal E-Mail im Online Marketing betrachtet, beschränkt sich dies meist auf Newsletter und andere Marketing-E-Mails. Der große Bereich der transaktionalen E-Mails wird damit zu Unrecht vernachlässigt. Dabei bieten gerade diese E-Mails ein hohes Potenzial, denn sie können im Durchschnitt deutlich höhere Öffnungs- und Klickraten vorweisen. Grund genug, sie als wichtiges Instrument der Kundenbindung und Markenbildung zu verstehen und einzusetzen. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Automation, Gallery

tactics Die Bedeutung der Farben im E-Mail-Marketing

Der Erfolg im E-Mail-Marketing wird an harten Fakten gemessen. KPIs wie Click-Through-Rates und Conversions geben hier den Ton an. Strategisch gelten spannende Inhalte mit Mehrwert sowie attraktive Rabatte als Garant für Erfolg. Häufig übersehen Marketer allerdings ein Element, das großen Einfluss auf die Performance einer E-Mail haben kann: Farben. Rot, Blau oder Grün sind weit mehr als simple Designdetails. Farben haben ihre eigene Bedeutung und eine psychologische Wirkung auf den Betrachter. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Design

tactics Vom Kunden sehnlichst erwartet: transaktionale E-Mails

Haben Sie jemals ihre Zugangsdaten für einen Online-Shop vergessen? Sie klicken auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ und dann gehen Sie in ihren Posteingang, um nach einer E-Mail zur Passwortänderung zu suchen. Sie warten, aktualisieren den Client und warten noch ein wenig länger. Nichts passiert! Frustriert gehen Sie zurück auf die Webseite und klicken erneut auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ und warten erneut auf die E-Mail zur Passwortänderung. Aus Misstrauen durchsuchen Sie Ihren [...] [more]
email-marketing-forum.de    Automation, Deliverability

social Chatbots für personalisierte Dialoge

Weder das Thema Personalisierung noch das Thema Bots ist neu. Bereits 1966 hat Joseph Weizenbaum mit ELIZA ein Computerprogramm entwickelt, das die Möglichkeiten der Kommunikation zwischen einem Menschen und einem Computer über natürliche Sprache aufzeigte. Beim Antworten nahm die Maschine die Rolle eines Psychotherapeuten ein, arbeitete auf der Basis eines strukturierten Wörterbuchs und suchte nach Schlusselbegriffen im eingegebenen Text. Auch wenn dieses Bot-Modell als Psychotherapeut nur [...] [more]
email-marketing-forum.de    Intelligence, Marketing, Social, Trend

discussion E-Mail-Award 2018: Gold für Ex Libris und Focus

Im Rahmen der Fachkonferenz DialogSummit wurde der E-Mail- & Data-Driven-Marketing-Award für die besten E-Mail-Kampagnen verliehen. In der Kategorie „E-Mailing“ konnte sich Ex Libris mit Epoq gegen alle Konkurrenten durchsetzen. Data-Driven E-Mail-Marketing bei Focus, umgesetzt von Sendeffect, gewann in der Kategorie „Newsletter“. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Event, Marketing

law 6 neue Regeln zur DSGVO-konformen Newsletter-Anmeldung

Integrieren Sie in Ihre Anmeldeseite eine Pflicht-Checkbox, die auf Ihre Datenschutzerklärung verlinkt. Diese Checkbox darf in der Voreinstellung nicht aktiviert sein. Nur wenn der Interessent sie aktiviert, sollte die Newsletter-Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden können. Begründung: Artikel 13 der EU-DSGVO fordert, dass betroffene Personen schon bei der Erhebung von personenbezogenen Daten (also z.B. die Daten im Newsletter-Anmeldeformular) umfassend informiert werden müssen. Zu den [...] [more]
email-marketing-forum.de    Listbuilding, Law

discussion Relevanz macht Marketing glücklich

Tue Gutes und rede darüber. Wer als Unternehmen erfolgreich sein will, braucht neben guten Produkten auch Bekanntheit. Diese kauft sich ein Unternehmen, indem es Werbung schaltet: Paid Media. Besonders schlaue Unternehmen aber setzen auf kostenlose Werbung, indem sie sich ihren guten Ruf „verdienen“: Earned Media. Das Geheimnis lautet „Relevanz“. [...] [more]
email-marketing-forum.de    From, Marketing

discussion Non-Trend Deliverability?

Als E-Mail-Marketer lohnt sich immer ein Blick auf die turnusmäßig zum Jahreswechsel veröffentlichten Trends und Prognosen. Auffällig ist, dass dort ein Thema zuverlässig fehlt: Zustellbarkeit. Dabei ist Zustellbarkeit elementar: Die beste Segmentierung, die ausgefeilteste Marketing-Automation-Strecke, die interaktivste E-Mail, der höchste Personalisierungsgrad und das mobiloptimierteste E-Mail-Design entfalten null Werbewirkung, wenn die E-Mail nicht beim Empfänger ankommt! [...] [more]
email-marketing-forum.de    Deliverability

discussion Bewerbungen für E-Mail-Award bis zum 28.02.2018 einreichen

Zum fünften Mal wird der E-Mail-Award verliehen. Prämiert werden responsestarke E-Mail-Kampagnen. Der Preis wird auf der Fachkonferenz DialogSummit im Steigenberger Airport Hotel verliehen. Der E-Mail-Award würdigt die Leistung von Unternehmen, die E-Mails entwerfen, welche im täglichen Posteingang herausstechen und mit Freude und Erwartung angeklickt werden. Bewerbungsunterlagen können unter info@e-mail-award.de angefordert werden. Bewerbungsschluss ist der 28.02.2018. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Event

tactics Der richtige Zeitpunkt für Ihren E-Mail-Versand

Der richtige Zeitpunkt für Ihren E-Mail-Versand Der Zeitpunkt, zu dem Newsletter und E-Mail-Kampagnen verschickt werden, spielt eine entscheidende Rolle für ihren Erfolg. Untersuchungen zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail vom Empfänger geöffnet wird, sinkt, je länger die Nachricht sich im Posteingang befindet. Der Zeitpunkt, an dem Sie Ihre erstellten Newsletter [...] [more]
email-marketing-forum.de    Sendtime

law Auswirkungen der DSGVO auf das E-Mail-Marketing

Bezüglich des Widerrufsrechts gibt es durch Einführung des sog. „Simplizitätsgebotes“, rein formal eine Neuerung. Denn danach muss der Widerruf der Einwilligung genau so leicht zu bewerkstelligen sein, wie die Einwilligung selbst. Dieses Simplizitätsgebot wird jedoch bereits dadurch erfüllt, dass ein „Unsubscribe-Link“ an das Ende jeder Mail gestellt wird. Diese bereits gängige Praxis sorgt dafür, dass dieses Gebot in der Praxis nicht zu großen Schwierigkeiten führen dürfte. In der [...] [more]
email-marketing-forum.de    Law

discussion E-Mail-Design-Trends 2018

Was kommt, was bleibt, was geht? Trends im Design ändern sich schnell. Damit E-Mails modern und aktuell wirken, muss man auf dem Laufenden bleiben. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Subjectline, Design, Trend

law Datenspeicherung und Cookies: Was sagt die DSGVO?

Nach der DSGVO gibt die Werbe-Einwilligung des Betroffenen leider keinen Freifahrtschein für das unbegrenzte Sammeln und Speichern der Daten zu einem Lead. Auch wenn als rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung die Einwilligung eingeholt wurde, sind trotzdem die Datenschutzgrundsätze nach Art. 5 DSGVO zu beachten. Auch der Verstoß gegen einen Datenschutzgrundsatz kann allein schon zu einem Bußgeld führen (Art. 83 Abs. 5 a DSGVO). Praktisch relevant im Bereich Lead-Generierung und Marketing-[...] [more]
email-marketing-forum.de    Law
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