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Articles



discussion Unroll.me to close to EU users saying it can’t comply with GDPR

Unroll.me is to stop serving users in Europe ahead of a new data protection enforcement regime incoming under GDPR, which applies from May 25. In a section on its website about the regional service shutdown, the company writes that “unfortunately we can no longer support users from the EU as of the 23rd of May”, before asking whether a visitor lives in the EU or not. [...] [more]
techcrunch.com    Law

tactics DSGVO: Newsletter-Anmeldung rechtssicher umsetzen

In wenigen Wochen ist es soweit: Die DSGVO wird europaweit rechtsverbindlich. Ganz wesentlich nimmt die neue Gesetzgebung auch Versender von E-Mail-Newsletter in die Pflicht. Das ist nachvollziehbar, denn E-Mail-Adressen zählen zu personenbezogenen Daten. Faktisch wurde das bisher oft anders gesehen und daher eher fahrlässig mit Adresslisten umgegangen. Ein besonders sensibler Punkt ist die Newsletter-Anmeldung. Hier entscheidet sich, welche Daten ein User unter welcher Prämisse preisgibt. Der [...] [more]
convertus.io    Law

strategy Profiling: steps for sending relevant, one-to-one emails [GFX]

A complete guide to developing an organic profiling cycle: from the collection of different data clusters (personal data relating to interests and behaviors) to segmentation, up to personalization and automation. In today’s world, simply reaching a recipient’s inbox is not enough. Relevance has become the main factor of a campaign’s success. In email marketing, relevance means delivering messages that meet the interests, habits, needs, and characteristics of the individual user. [...] [more]
mailup.com    Gallery, Customization, Intelligence

tactics Cart Abandonment Email Best Practices Illustrated with Examples

It's frustrating when you watch the customer filling up their online shopping cart and hold your breath until they check out. But sometimes customers just disappear without finishing the purchase process. Leaving you with plenty of questions. What happened? What is cart abandonment? Cart abandonment is an e-commerce term describing the event that happens when a customer visits your website, start placing items into their online shopping baskets but eventually they don't buy anything, they leave [...] [more]
chamaileon.io    Automation, Conversionrate

discussion SUBJECT: Write emails faster with Smart Compose in Gmail

Draft emails quickly with confidence. From your greeting to your closing (and common phrases in between), Smart Compose suggests complete sentences in your emails so that you can draft them with ease. Because it operates in the background, you can write an email like you normally would, and Smart Compose will offer suggestions as you type. When you see a suggestion that you like, click the “tab” button to use it. [...] [more]
blog.google    Intelligence, Marketing

discussion AOL: No More Whitelisting

As AOL and Yahoo continue their transition into one platform, things were bound to change over time. As a result of this ongoing consolidation, AOL no longer offers whitelisting of sending IP addresses. Though the form still seems to be up at the moment, any submissions seem to get a reply from the AOL Postmaster robot saying, "Whitelisting is no longer offered or needed for mailing to AOL. If you see delivery issues please sign up for a Feed Back Loop at: https://postmaster.aol.com/fbl-request" [...] [more]
spamresource.com    Deliverability

discussion Einwilligung für E-Mail-Versandbestätigung durch Paketzusteller notwendig?

Leider scheidet die Erfüllung des Vertrages nach wie vor aus, da sich nichts geändert hat. Daher wäre an das berechtige Interesse des Händlers zu denken, um einen reibungslosen und schneller Versand für sich und den Kunden sicherstellen zu können. Dies erscheint erst einmal auch logisch und nachvollziehbar, da sowohl Kunde als auch Händler die Bestellung erst durch Ablieferung endgültig beenden können. [...] [more]
onlinehaendler-news.de    Law

law Die Krux mit dem Re-Opt-In für E-Mail-Werbung

Unternehmen sind in letzter Zeit deshalb vermehrt dazu übergegangen, per Re-Opt-In-Kampagnen die Empfänger per E-Mail aufzufordern, erneut Werbe-Einwilligungen zu erteilen. Ein Anschreiben zur Einholung einer Einwilligung ist jedoch selbst als Werbung zu werten, für die ja gerade keine Grundlage besteht, wenn man davon ausgeht, dass der Empfänger nicht vorher wirksam in den E-Mail-Erhalt eingewilligt hat (was ja der Grund für das Re-Opt-In ist). Hier beißt sich die Katze in den Schwanz. [...] [more]
datenschutzbeauftragter-info.de    Law

tactics How to Keep Your Emails out of the Gmail Promotions Tab

Avoid: Lots of images in your email: Anything with more than one image looks like a promotion. Stick to emails that look like plain text, as if you sent it from an email software platform. Definitely avoid a masthead and stick to a common, even ordinary email signature. More than one or two links in your email: One link per email. (Not including an Unsubscribe link.) Opinion is divided whether repeating the same link more than once impacts your inbox placement. Tests prove both, so test your own [...] [more]
infusionsoft.com    Marketing, Deliverability

discussion Internet and e-mail policy and practice

Recently I've been working on EAI mail, looking at what software is available (Gmail and Outlook/Hotmail both handle it now) and what work remains to be done. A surprisingly tricky part is assigning EAI addresses to users. In traditional ASCII mail, the local part of the address, what goes before the @ sign, can be any printable ASCII characters. Although an address like %i()/;~f@examp1e.com is valid, and mail systems will handle it, users don't want addresses like that. A good address is one that [...] [more]
jl.ly    Marketing

law GDPR and PECR and getting salty and "Re-permissioning"

Apologies to those who have heard me say this five hundred times already, but avoiding the repetition is the reason for this post. It is possible that I may just have pointed you here. I’m writing with my personal hat on, rather than my work hat on. Actually, I’m not wearing a hat at all right now – I’ve taken it off to the veritable swarm of newly minted ‘GDPR Consultants’ who have suddenly appeared at every networking meeting going. There’s quite an overlap in that swarm with those who were [...] [more]
benjaminellis.org    Law

discussion E-Mail-Award 2018: Gold für Ex Libris und Focus

Im Rahmen der Fachkonferenz DialogSummit wurde der E-Mail- & Data-Driven-Marketing-Award für die besten E-Mail-Kampagnen verliehen. In der Kategorie „E-Mailing“ konnte sich Ex Libris mit Epoq gegen alle Konkurrenten durchsetzen. Data-Driven E-Mail-Marketing bei Focus, umgesetzt von Sendeffect, gewann in der Kategorie „Newsletter“. [...] [more]
email-marketing-forum.de    Event, Marketing

law DSK-Aussagen zur DSGVO: Tracking nur noch bei Einwilligung zulässig?!

Was sind die Konsequenzen dieser DSK-Ansicht für das Tracking? Die Konsequenz aus dieser Auffassung der DSK wäre, dass Tracking-Maßnahmen wie z.B. von Google Analytics, Matomo, Retargeting, etc. nur noch dann angewendet werden könnten, wenn der betroffene Seitenbesucher hierzu eine Einwilligung erteilt. Hierbei dürfte es für den Seitenbetreiber (allen voran Online-Händler) allerdings schwer bis kaum möglich sein, für alle Trackingmaßnahmen eine informierte Einwilligung des betroffenen Seitenbesuchers [...] [more]
it-recht-kanzlei.de    Law

law ICO: Lawful basis interactive guidance tool

How does the ICO legal basis tool work? Much like the Information Commissioner’s Office GDPR Self Assessment, (which we thoroughly recommend if you’re starting out), the lawful basis interactive guidance tool takes you through a series of questions about the data subject and your situation. [...] [more]
ico.org.uk    Law, Tool

law Alles neu macht der Mai? EU „bessert“ last minute bei der DSGVO nach!

Im Ecommerce stellt sich nun die Frage: Dürfen neben den erforderlichen Daten überhaupt noch weitere (freiwillige) Daten des Nutzers der Internetdienste erhoben werden, wenn dies „formularmäßig“ geschieht? Am Beispiel einer Email-Newsletter-Anmeldung: Darf ich als Onlinehändler in der Anmeldemaske nun überhaupt noch nach (freiwilligen) Angaben wie Vorname, Nachname, Telefon fragen? Oder arbeite ich dann mit einer bösen, datenschutzunfreundlichen Voreinstellung? Nach bisheriger Rechtslage gilt bei der [...] [more]
it-recht-kanzlei.de    Law
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